Dernière mise à jour : 1 décembre 2025
Exploitant : Douclune
Adresse : Rue des Tilleuls 7, 1005 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 588 74 36
E-mail : bonjour@douclune.com
UID (Suisse) : CHE-792.361.028
Objet de cette page
Cette page vous permet de comprendre et de gérer vos préférences de confidentialité sur douclune.com (Suisse/UE). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour les cookies/traceurs non essentiels (statistiques, marketing) sans affecter l’accès aux fonctions de base du site.
Comment donner, refuser ou retirer mon consentement ?
• À la première visite, une bannière de consentement vous propose d’Accepter tout, Refuser tout (sauf essentiels) ou Personnaliser.
• À tout moment ensuite, vous pouvez rouvrir le Centre de préférences depuis le pied de page (« Préférences de confidentialité ») et modifier vos choix.
• Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vos choix sont oubliés et la bannière réapparaît pour recueillir un nouveau consentement.
Raccourcis (si votre navigateur le permet)
• Ouvrir le Centre de préférences : utilisez le lien « Préférences de confidentialité » en bas de page.
• Refuser tout sauf essentiels : choisissez « Refuser » ou désactivez les catégories non essentielles dans le Centre.
Catégories de cookies et finalités
• Essentiels (toujours actifs) — nécessaires au fonctionnement du site (panier, passage en caisse, sécurité, équilibrage de charge). Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
• Fonctionnels — améliorent le confort (mémorisation de choix, notices fermées, langue).
• Statistiques/Analytics (soumis à consentement) — mesure d’audience agrégée, parcours, pages les plus consultées, afin d’améliorer nos contenus et l’ergonomie.
• Marketing/Annonceurs (soumis à consentement) — personnalisation d’annonces, mesure de performance publicitaire, retargeting.
Exemples de cookies utilisés
• WooCommerce (essentiels) :
– woocommerce_cart_hash (session) : suivi du panier.
– woocommerce_items_in_cart (session) : nombre d’articles.
– wp_woocommerce_session_ (2 jours) : identifiant anonyme de session client.
– store_notice[closed] (persistant) : mémorise la fermeture d’un bandeau/notice.
• Statistiques courants (si activés) :
– __ga, _ga, _ga_* (jusqu’à 24 mois) : mesure d’audience agrégée.
– __gid (24 h) : sessions/jour.
• Marketing courants (si activés) :
– _fbp (3 mois) : performance publicitaire Meta.
– Balises « pixel »/tags équivalents pour mesurer les conversions.
Les noms/durées peuvent varier selon le prestataire et l’évolution technique ; la base de consentement (bannière/centre) fait foi.
Opt-out spécifiques (solutions tierces — facultatif)
• Vous pouvez refuser les cookies statistiques et marketing directement dans notre Centre de préférences.
• Vous pouvez également gérer des préférences publicitaires via les réglages de vos comptes (par ex. Meta/Google) et les paramètres de votre navigateur (blocage des cookies tiers, « Ne pas me pister »/Do Not Track).
• L’activation d’outils de blocage au niveau du navigateur peut limiter la pose de traceurs, mais peut altérer certaines fonctionnalités.
Conséquences de vos choix
• Le refus des catégories non essentielles n’affecte pas l’accès au site ni l’achat de produits, mais peut réduire la précision de nos statistiques et la pertinence d’éventuelles recommandations/publicités.
• Vous pouvez revenir en arrière quand vous le souhaitez via le Centre de préférences.
Données issues des cookies
• Les cookies essentiels traitent des données techniques minimales pour assurer le service (panier, session, sécurité).
• Les cookies statistiques/marketing (si activés) génèrent des mesures agrégées et, le cas échéant, des identifiants en ligne utilisés pour des analyses ou campagnes.
• Nous ne vendons pas de données personnelles. Pour toute précision, consultez la Politique de confidentialité (Suisse / UE).
Base légale et cadre Suisse/UE
• En Suisse (LPD) et dans l’UE (RGPD), les cookies non essentiels requièrent votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le Centre de préférences (effet pour l’avenir).
Durées de conservation (résumé)
• Essentiels : durée de la session ou durée minimale nécessaire au service (ex. 2 jours pour wp_woocommerce_session_).
• Statistiques : en général jusqu’à 24 mois (ex. _ga/_ga_*).
• Marketing : en général jusqu’à 3 mois (ex. _fbp).
Les durées exactes peuvent évoluer ; référez-vous aux informations de la bannière/du Centre.
Preuve du consentement
Nous conservons un journal de consentement (date, version, choix) à des fins de conformité. En cas de suppression des cookies, une nouvelle collecte peut être nécessaire.
E-mails marketing (newsletter) — désinscription
Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment ; la désinscription n’affecte pas les e-mails transactionnels (commandes, factures, retours).
Vos droits (Suisse/UE)
Selon la loi applicable (LPD/RGPD), vous disposez notamment des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, ainsi que du retrait du consentement pour l’avenir.
Exercez vos droits en nous écrivant à bonjour@douclune.com (objet : « Confidentialité ») ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.
Sécurité et transferts
Nous recourons à des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit, contrôle d’accès). Si des prestataires traitent des données hors Suisse/EEE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place.
Mise à jour de cette page
Nous pouvons mettre à jour cette page en cas d’évolution légale ou technique. La date en haut de page indique la version en vigueur. Les modifications importantes peuvent donner lieu à une nouvelle collecte de consentement via la bannière.
Liens utiles
• Politique de confidentialité (Suisse / UE)
• Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU)
• Politique de remboursement
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Écrivez-nous : bonjour@douclune.com (réponse sous 24 h ouvrées, lun–ven, CET).